- Excelencia Operacional. Liderazgo. Manejo de la Ruta y Flujo del Paciente. Gestión enfocada en el Paciente. Gestión del Riesgo. Manejo del financiamiento de las prestaciones.
- Optimización del Servicio. Los factores de éxito. La experiencia del paciente. La experiencia del staff.
- Reconversión de la Emergencia ante situaciones complejas. La reconversión en COVID.
- Redes de Servicios Críticos y de Emergencia. El enlace prehospitalario.
- Propuestas de Rediseño de Servicios Hospitalarios de Emergencia.