- Introducción al sector hidrocarburos.
- La cadena de comercialización de combustibles en el Perú.
- Actualidad del Sector Retail (Estaciones de Servicios).
- Impacto del Estado de Emergencia en la gestión de las EESS y la recuperación de las actividades en la actual situación económica y social.
- Las Estaciones de Servicios el día de hoy, más que vender combustibles.
- Administración de la Calidad Total.
- Gestión moderna de Estaciones de Servicios - Factores Claves de éxito.
- Plan de Marketing de una EESS.
- Excelencia en el Servicio al Cliente enfocado en Estaciones de Servicios.
- Recuperación e incremento de Ventas de una Estación de Servicios.
- Cómo rentabilizar al máximo una Estación de Servicios, acciones en la etapa de la nueva convivencia social.
Seminario de Especialización en Administración y Gestión Comercial para Estaciones de Servicio
Obtener conocimientos prácticos de la gestión de estaciones de servicio,
otorgando una visión integral y definida de esta vital actividad de interés en
la economía nacional. Proporcionar los medios necesarios para que el
profesional protagonice un desempeño eficiente en la gestión de las estaciones
de servicio.
Juan José Huamancayo ( Perú )
Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial
por ESIC (España). Maestro en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por la
Universidad San Ignacio de Loyola. Economista por la Universidad Ricardo Palma.
Más de 20 años de experiencia liderando áreas de Marketing, Ventas, Distribución
y Atención al Cliente, en distintas regiones del país. Gerente de Ventas y Maestro en Dirección de Marketing y Gestión Comercial.
Hidrocarburos y Gas
Duración
20 horas lectivas (45 minutos c/u)
Temario
Qué aprenderás
El Seminario tiene como objetivos:
- Brindar a los participantes los principales conceptos de la Administración y Gestión Comercial de Estaciones de Servicio.
- Dictar pautas para establecer y alcanzar los objetivos relacionados a la rentabilidad la satisfacción del cliente y el crecimiento de las ventas, con la finalidad de contar con herramientas que permitan resolver los principales problemas del negocio.
Perfil del participante
Dirigido a propietarios, administradores y trabajadores de estaciones de servicio y público en general interesado en el sector de combustibles.
Certificación
Los participantes que cumplan satisfactoriamente con todos los requisitos del Programa recibirán: Certificado de Participación en el Seminario de Especialización en Administración y Gestión Comercial para Estaciones de Servicio, expedido por la Universidad ESAN.
Docentes
Juan José Huamancayo ( Perú )
Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial
por ESIC (España). Maestro en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por la
Universidad San Ignacio de Loyola. Economista por la Universidad Ricardo Palma.
Más de 20 años de experiencia liderando áreas de Marketing, Ventas, Distribución
y Atención al Cliente, en distintas regiones del país. Gerente de Ventas y Maestro en Dirección de Marketing y Gestión Comercial.
Importante
FRI ESAN se reserva el derecho de modificar la plana docente, por disponibilidad (previo aviso). La apertura está sujeta a un mínimo de participantes. Se emitirá certificado digital expedido por la Universidad ESAN.
Certificación Digital
