Seminario de Especialización en Gestión de Atención al Paciente en el Sector Farmacéutico

• Buenas Prácticas de dispensación. Atención farmacéutica.
• Humanización en salud enfoque nacional e internacional.
• Aspectos generales de coaching y programación neurolingüística enfocados en el paciente.
• Cultura de servicio de atención al paciente.
• Liderazgo y gestión de equipos entre profesionales de la salud.
• Educación en habilidades de inteligencia emocional y química de las emociones.
• Comunicación asertiva y negociación para la humanización.
• Empoderamiento del paciente en salud, estrategias y técnicas que promueven el bienestar.
• Atención a pacientes crónicos, geriátricos y pacientes con discapacidad.
• Nuevo rol del Farmacéutico en una sociedad digital.

• Fortalecer habilidades de comunicación, trabajo en equipo y liderazgo entre los profesionales de salud.
• Identificar oportunidades de mejora que contribuyan a superar brechas en la gestión de las Buenas Prácticas de atención al paciente, contribuyendo a mejorar la salud de la población.
• Brindar a los asistentes conocimientos, estrategias y técnicas para convertir al paciente en el protagonista y responsable de su salud.

• Químicos Farmacéuticos y profesionales de la salud vinculados e interesados en mejorar la calidad de la atención al paciente y en procesos de Buenas Prácticas en el sector farmacéutico.

Los participantes que cumplan satisfactoriamente con todos los requisitos del Programa recibirán: Certificado del Seminario de Especialización en Gestión de Atención al Paciente en el Sector Farmacéutico, expedido por la Universidad ESAN.

FRI ESAN se reserva el derecho de modificar la plana docente, por disponibilidad (previo aviso). La apertura está sujeta a un mínimo de participantes. Se emitirá certificado digital expedido por la Universidad ESAN. La modalidad presencial se llevará a cabo en el Departamento de Lima.